Como especialistas em soluções para gestão na área da saúde oncológica, na Interprocess entendemos que escolher o momento certo para trocar o software de gestão da sua clínica é uma decisão crucial. Essa transição pode trazer inúmeros benefícios, como maior eficiência, redução de erros e melhorias na experiência dos pacientes.

No entanto, sabemos que essa mudança exige planejamento e conhecimento sobre as necessidades específicas de sua clínica. Por isso, queremos compartilhar nossa experiência para ajudá-lo a identificar os sinais de que é hora de atualizar, os benefícios que você pode alcançar e como contar com uma transição mais tranquila e bem-sucedida.

Lentidão e falhas no sistema atual 

Na Interprocess, entendemos que problemas como lentidão e falhas no sistema de gestão são uma realidade frustrante para muitas clínicas e laboratórios. Apesar disso, sabemos que a troca de software pode ser vista como um investimento significativo, levando muitos profissionais a adiar essa decisão. Porém, quando o sistema trava, falha em momentos críticos e prejudica o funcionamento do dia a dia, os custos de não agir podem ser ainda maiores.  

O sinal mais claro de que o software atual não atende mais às necessidades da sua clínica é justamente a sua incapacidade de oferecer suporte nos momentos mais importantes. Isso pode gerar uma série de transtornos, como conflitos nos horários de consulta, erros no controle de estoque e atrasos no atendimento. Esses problemas não apenas impactam a eficiência interna, mas também colocam em risco a experiência e a confiança dos pacientes, afetando diretamente a imagem da instituição. 

Se você tem recorrido frequentemente à assistência técnica para corrigir falhas e superar limitações do seu ERP, pode ser o momento de considerar a troca por um sistema mais moderno e confiável. Nossa equipe desenvolve soluções pensadas para evitar esses contratempos, oferecendo funcionalidades avançadas que permitem um gerenciamento eficiente e uma operação sem interrupções.

Falta de recursos e funcionalidades 

Acreditamos que um software de gestão eficiente deve acompanhar as demandas crescentes e diversificadas das clínicas oncológicas. Quando o sistema atual não oferece recursos suficientes ou carece de funcionalidades essenciais, como integração com outras plataformas, relatórios personalizados ou suporte a novas regulamentações, isso pode limitar o crescimento e a eficiência da sua operação.

A falta dessas ferramentas não apenas dificulta o trabalho diário, mas também impede que sua clínica alcance níveis mais altos de produtividade e qualidade no atendimento. É nesse momento que investir em uma solução mais completa e moderna deixa de ser uma opção e se torna uma necessidade estratégica.

Dificuldade na integração com novas tecnologias e sistemas 

Com a rápida evolução tecnológica na área da saúde, é fundamental que o software de gestão da sua clínica seja capaz de se integrar facilmente a novas ferramentas e sistemas. Quando o ERP atual apresenta dificuldade para se conectar a tecnologias modernas, como sistemas de telemedicina, dispositivos IoT ou soluções baseadas na nuvem, ele acaba limitando o potencial de inovação da sua operação.

Temos conhecimento que essa falta de integração não só atrasa a modernização da clínica, mas também pode comprometer a experiência dos pacientes e a eficiência dos processos. Um sistema atualizado, que suporte integrações de forma ágil e segura, é essencial para acompanhar as mudanças do setor e oferecer um atendimento de excelência. 

Em razão disso, aqui na Interprocess temos uma API pública para tornar essas integrações ou interoperações cada vez mais simplificadas e ágeis. 

Alto custo de manutenção 

Manter um software desatualizado pode gerar despesas inesperadas e recorrentes, como custos elevados com suporte técnico, reparos constantes e atualizações limitadas. Nosso time especializado compreende que esses gastos acumulados podem facilmente superar o investimento em um sistema mais moderno e eficiente.  Com isso, aqui na Interprocess atualizamos nosso produto a cada 15 dias, entregando para os clientes a versão mais atualizada do produto. 

Além disso, um software que demanda manutenção frequente geralmente consome tempo e energia da equipe, prejudicando o foco no atendimento ao paciente. Optar por uma solução atualizada não só reduz os custos operacionais, como também oferece maior estabilidade e desempenho, permitindo que sua clínica funcione sem interrupções e com maior controle financeiro.

Suporte técnico insatisfatório 

Mesmo os sistemas mais intuitivos podem demandar suporte técnico em algum momento. Quando esse atendimento não é eficiente ou deixa a desejar, as dificuldades enfrentadas pela equipe da clínica podem se acumular, prejudicando o fluxo de trabalho e o atendimento aos pacientes.

Na Interprocess, valorizamos a importância de um suporte ágil e de qualidade, por isso incentivamos que, ao escolher um novo software, você considere empresas com um histórico sólido de atendimento técnico. Um suporte confiável faz toda a diferença para garantir a tranquilidade e o desempenho da sua operação.

Feedback negativo da equipe e dos pacientes 

O feedback da equipe e dos pacientes é um termômetro essencial para avaliar a eficiência do software de gestão da clínica. Quando surgem reclamações frequentes sobre dificuldades de uso, atrasos no atendimento ou funcionalidades insuficientes, é um sinal de que o sistema atual pode estar comprometendo a qualidade do trabalho e da experiência oferecida.

Essas situações impactam tanto a produtividade dos colaboradores quanto a satisfação dos pacientes, refletindo diretamente na reputação da clínica. Optar por um software mais moderno e intuitivo como o que oferecemos é uma forma de transformar essas críticas em melhorias, promovendo um ambiente mais eficiente e acolhedor para todos.

Como escolher o novo software

Preparamos uma lista com os principais fatores que você precisa considerar antes de trocar o sistema da sua clínica ou consultório. Com essas orientações, você poderá fazer uma escolha acertada para o seu próximo software médico, permitindo que a migração seja segura e sem complicações. Assim, não haverá mais dúvidas na hora de adotar a solução ideal para suas necessidades e para a sua equipe. 

Avalie suas necessidades antes de trocar o software médico

É natural que o preço seja um dos primeiros fatores a ser considerado ao buscar um novo software, seja digital ou não. No entanto, é fundamental olhar além do custo e avaliar as reais necessidades da sua clínica. A comparação das funcionalidades oferecidas por cada sistema é essencial para permitir que a solução escolhida atenda às demandas específicas do seu consultório, proporcionando mais eficiência e melhorando o atendimento dos pacientes. 

Verifique a reputação da empresa

Se um software despertou seu interesse pelas funcionalidades e entrou na sua lista de opções, o próximo passo é investigar como a empresa lida com seus clientes. Sites como o Reclame Aqui são úteis para visualizar as principais queixas e como a empresa as resolve. Conversar com usuários atuais do sistema também pode ser uma fonte ainda mais confiável do que qualquer propaganda, oferecendo uma visão real da experiência com o software. 

Suporte técnico

Alguns softwares pecam por não oferecer um atendimento humanizado ou por não estarem disponíveis de forma ágil quando necessário, o que pode gerar frustrações e atrasos na resolução de problemas. 

Dicas para uma transição suave

Sabemos que trocar de software médico pode ser uma etapa desafiadora. No entanto, com as estratégias certas, esse processo pode ser conduzido de forma eficiente e sem grandes transtornos. A seguir, compartilhamos orientações práticas para permitir uma migração tranquila e segura para sua clínica. 

Planejamento da transição 

O primeiro passo para uma migração bem-sucedida é definir o momento ideal para a troca, priorizando um período que diminua os impactos na rotina da clínica. Para organizar o processo, elabore uma lista de verificação detalhada com todas as etapas necessárias, como instalação do novo sistema, restauração de dados e configuração das funcionalidades. Um planejamento estruturado garante que cada etapa seja cumprida de forma eficiente, evitando erros ou a omissão de pontos importantes. 

Monitoramento contínuo 

Concluída a migração, acompanhar de perto o desempenho do novo sistema é essencial para identificar e solucionar possíveis problemas de forma rápida. Observe a estabilidade da plataforma, o funcionamento das funcionalidades e o feedback dos usuários.

Agir prontamente diante de qualquer imprevisto evita interrupções no trabalho e assegura uma adaptação mais tranquila. Esse acompanhamento constante também possibilita realizar ajustes que aprimorem o sistema, permitindo um desempenho cada vez melhor conforme a equipe se adapta à nova solução.  

Se você está considerando a troca do sistema de gestão da sua clínica ou tem dúvidas sobre como realizar essa transição de forma segura e eficiente, a Interprocess está à disposição para ajudá-lo. Entre em contato pelo nosso chat para conversar com um de nossos especialistas e descobrir a solução ideal para sua clínica. Estamos prontos para fornecer o suporte necessário e permitir que sua migração seja realizada de forma tranquila e sem imprevistos.